КОМЕК МАШИНЕРІ — офіційний дистриб’ютор техніки Komatsu. Компанія обслуговує як великі будівельні компанії, так і сервісні філії. Зі зростанням бізнесу зростали й виклики — дані були розпорошені, процеси дублювалися, а управлінські рішення приймалися “вручну”, без системної підтримки.
Передумови звернення
Компанія вже відчувала, що старі підходи обмежують ріст:
Облік вівся в кількох системах: склад — окремо, фінанси — окремо, CRM — умовно.
Нестача актуальних даних затримувала рішення — часто працювали “на око”.
Розширення бізнесу вимагало структури, якої не вистачало.
Тому КОМЕК МАШИНЕРІ звернулася до One Service, шукаючи системне ERP-рішення, яке впорядкує бізнес і зробить щоденну роботу зрозумілішою.
Як ми впроваджували BAS ERP
Ми почали з глибинного аналізу процесів. Разом з командою КОМЕК МАШИНЕРІ ми описали поточну модель роботи — включно з продажами, сервісом, постачанням і складським обліком.
Етапи впровадження
Передпроектний аудит та структурування процесів: виявили дублювання даних, ручні цикли, відсутність зв’язку між відділами.
Проектування рішення: побудували архітектуру BAS ERP з акцентом на інтеграцію складу, сервісу й фінансів.
Пілотний запуск: окрема філія — як тестове середовище.
Масштабування: після корекцій — впровадження у всій компанії.
Виклики та як ми їх вирішували
Складна структура обслуговування техніки. Створили кастомну логіку сервісного обліку з урахуванням гарантій, запчастин і виїздів.
Опір змінам з боку персоналу. Провели серію живих навчань + мікроінструкції всередині системи.
Паралельне ведення обліку під час переходу. Налаштували обмін даними між “старою” і “новою” системою, щоб не зупиняти бізнес.
Що отримали після впровадження
Єдину ERP-систему, де працює весь бізнес: від заявки до бухгалтерського звіту.
Автоматизацію складського обліку, сервісу й продажів.
Планування на основі даних, а не припущень.
Менше ручної роботи — більше часу для аналітики.
Контроль у реальному часі: керівники бачать ключові показники щодня.
BAS ERP від One Service дала нам цілісну картину бізнесу. Ми стали працювати впевненіше, швидше та з меншими ризиками.
Неочікувані плюси
Після впровадження виявилось, що частину рутинних задач можна взагалі автоматизувати без участі людей.
З’явився простір для внутрішніх покращень: звільнений час співробітники використали на покращення сервісу.
ERP стала також платформою для росту — далі компанія планує інтегрувати мобільний додаток для виїзних інженерів.
Висновок
Цей проєкт — хороший приклад того, як BAS ERP може стати інструментом системного зростання.
One Service не просто встановлює програму, а впроваджує реальні зміни — разом із командою клієнта, крок за кроком.